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顧客需求洞察術:聽懂話背後的話,成交關鍵一次命中 #業務 #銷售
🔍 顧客需求洞察術:聽懂話背後的話,成交關鍵一次命中!「成交,不在產品說明,而在你有沒有『聽出來』對方真正要什麼。」這門課,教你如何從對話中挖掘需求背後的渴望與恐懼,打中顧客心坎,提高成交率!📚 課程學習重點需求 vs. 真正動機的差別 了解表面問題與深層需求之間的落差,找到說服點。高效提問技術 用問題引導對方說出「購買理由」,不是你講,是讓對方自己說服自己。傾聽與觀察的微表情技巧 從語氣、用詞、表情判讀顧客情緒,調整溝通策略。反映與回應句型訓練 讓對方覺得「你懂我」,進而建立信任感。成交話術與轉換引導 將需求轉化為行動:如何自然地引導對方做出「我要買」的決定。🎯 實戰案例一:💼【美容師的加..
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